Retur & Byten
Vi vill göra det så enkelt som möjligt för dig. Oavsett om du vill returnera en vara, byta storlek eller ångra ditt köp hittar du all information du behöver här.
Du har 14 dagars returrätt från det att du mottagit din beställning. Storleksbyten är alltid kostnadsfria.
Registrera retur eller byte
Ange ditt ordernummer och din e-postadress nedan för att registrera en retur, byta storlek eller göra en reklamation. Följ sedan instruktionerna för att slutföra ditt ärende.
Returvillkor
Du har 14 dagar på dig att registrera en retur från det att du mottagit din beställning. Varorna ska vara oanvända, i ursprungligt skick och ha samtliga etiketter kvar. Presentkort kan inte returneras.
Packa dina varor ordentligt, gärna i originalförpackningen. Varor från olika beställningar ska returneras separat.
Returavgifter
- Sverige: 50 SEK
- Övriga EU-länder och resten av världen: 8 EUR/GBP
- Storleksbyten: Alltid kostnadsfria
Returavgiften dras av från din återbetalning. Eventuella tullavgifter och importkostnader återbetalas inte.
Återbetalning
När vi har mottagit och kontrollerat din retur skickar vi en bekräftelse via e-post. Godkända returer återbetalas till samma betalningsmetod som användes vid köpet, inom 10 arbetsdagar.
Ej uthämtade paket
För beställningar som inte hämtas ut eller tas emot vid leverans debiteras en avgift på 100 SEK (20 EUR/GBP).
Vill du ångra ditt köp?
Som konsument inom EU har du enligt lag rätt att ångra ditt köp utan att ange någon anledning, från beställningstillfället och upp till 14 dagar efter att du mottagit din vara.
Om din beställning inte har skickats: Vi avbryter din beställning och återbetalar hela beloppet, inklusive standardfrakten. Om du har valt ett dyrare leveransalternativ återbetalar vi motsvarande kostnaden för standardleverans.
Om din beställning redan har skickats: Du behöver returnera varorna till oss. Vi återbetalar ditt köp, inklusive eventuell standardfrakt, med avdrag för tillämplig returavgift.
För att meddela oss att du vill ångra ditt köp fyller du i formuläret nedan.
Behöver du hjälp?
Har du frågor om din retur, ditt byte eller en avbeställning? Vi hjälper dig gärna.