Frakt & Leverans policy

På Less Worries vill vi göra din shoppingupplevelse så enkel och smidig som möjligt – från beställning till leverans. Nedan hittar du all information du behöver om frakt, leveranstider och returer.

Fraktkostnader & leveranstider

Vi erbjuder leverans till Sverige, Norge och samtliga EU-länder. Fraktkostnaden baseras på leveransland och ordervärde och visas alltid i kassan innan du slutför ditt köp.

Land	Frakt	Fri frakt	Leveranstid
Sverige	49 kr	Över 800 kr	1–3 arbetsdagar
Norge	100 NOK	Över 2 000 NOK	3–5 arbetsdagar
Danmark	100 DKK	Över 2 000 DKK	2–4 arbetsdagar
Finland	15 EUR	Över 200 EUR	2–4 arbetsdagar
Övriga EU-länder	15 EUR	Över 200 EUR	2–4 arbetsdagar

Vi samarbetar med etablerade fraktbolag för att erbjuda trygga och pålitliga leveranser. Beställningar till Sverige, Danmark och Finland skickas med Bring, till Norge med UPS Standard och till övriga EU-länder med DHL.

Gränsen för fri frakt beräknas på ordervärdet efter eventuella rabatter och före fraktkostnader.

Orderhantering & leverans

Vi strävar efter att behandla och skicka alla beställningar så snart som möjligt. När din beställning har skickats får du en leveransbekräftelse via e-post med spårningsinformation, så att du enkelt kan följa din leverans.

Angivna leveranstider är uppskattade och räknas från det att din beställning skickas. Leveranstiderna kan variera beroende på destination, helgdagar och perioder med hög efterfrågan. Under reor och kampanjer kan leveransen ta något längre tid än vanligt.

Kontrollera att dina leveransuppgifter är korrekta innan du slutför ditt köp. Om du upptäcker ett fel ber vi dig att kontakta oss så snart som möjligt, så gör vi vårt bästa för att hjälpa dig innan beställningen skickas.

Om ett paket inte hämtas ut eller inte kan levereras på grund av felaktiga eller ofullständiga adressuppgifter kan ytterligare frakt- och hanteringskostnader tillkomma, i enlighet med gällande lag.

Tull & importavgifter

Beställningar som levereras inom EU omfattas normalt inte av ytterligare tullavgifter eller importkostnader.

Beställningar till Norge skickas med UPS Standard enligt DAP-villkor. Norsk importmoms samt eventuella tull- och hanteringsavgifter tillkommer vid import och betalas av mottagaren.

Tullhantering kan i vissa fall innebära längre leveranstider.

Returer & byten

Du har 14 dagars ångerrätt från den dag du tar emot din beställning. Om du önskar returnera en vara gäller följande returavgifter:

Land	Returavgift
Sverige	50 kr
Norge	100 NOK
Danmark	100 DKK
Finland & övriga EU-länder	15 EUR

Vi erbjuder kostnadsfria storleksbyten enligt villkoren i vår returpolicy.

För fullständig information om returer, byten och återbetalningar hänvisar vi till vår Retur- och återbetalningspolicy. Returavgifterna påverkar inte dina lagstadgade rättigheter vid felaktiga, skadade eller fellevererade varor.

Leveransproblem

Om din beställning är försenad, har försvunnit eller anländer skadad ber vi dig att kontakta vår kundservice. Vi hjälper dig att undersöka ärendet och hitta en lämplig lösning.

Vid transportskador ber vi dig att ange ditt ordernummer och gärna bifoga bilder på både produkten och emballaget.

Ingenting i denna policy påverkar dina lagstadgade rättigheter enligt gällande konsumentskyddslagstiftning.

Kundservice

Har du frågor om din beställning, frakt, leverans eller retur? Vår kundservice hjälper dig gärna. Kontakta oss på info@lessworries.com.