Købsbetingelser
Købsbetingelser
1. GENERELT
1.1. Følgende vilkår gælder mellem Parterne for køb foretaget på Hjemmesiden.
1.2. Følgende definitioner gælder for fortolkningen af disse udtryk:
”Less Worries” Less Worries AB, CVR-nr. 559347-6343
"Kunde" Enhver, der bestiller produkter fra hjemmesiden.
"Fester" Færre bekymringer og kunden.
"Ordre" Enhver ordre foretaget af en kunde på hjemmesiden.
”Hjemmeside” Less Worries' hjemmeside https://lessworries.com/.
1.3 Less Worries forbeholder sig retten til løbende at ændre disse vilkår. For enhver ordre gælder den version af vilkårene, der var gyldig, da ordren blev afgivet.
2. BEKRÆFTELSE AF VILKÅR
2.1. For at kunne købe produkter på hjemmesiden skal kunden bekræfte sit samtykke til disse vilkår.
2.2. Samtykke til vilkårene gives ved at klikke på "Bekræft" i sidste trin ved bestilling.
2.3. Ved at bekræfte vilkårene indgår Kunden en aftale med Less Worries og er forpligtet til at betale for produkterne i indkøbskurven.
2.4. Ud over disse vilkår er Parterne bundet af Less Worries' Persondatapolitik, som findes på Hjemmesiden.
BESTILLE
3.1. Alle køb på hjemmesiden betragtes som ordrer og accepteres kun i overensstemmelse med disse vilkår.
3.2. Kunden afgiver en ordre ved at tilføje de ønskede produkter til indkøbskurven og derefter klikke for at vælge betalingsmetode. Kunden udfylder derefter personlige oplysninger og adresseoplysninger for at kunne vælge forsendelsesmetode. Ordren er gennemført, når kunden har klikket på "Gennemfør køb".
3.3. Når Ordren er gennemført, modtager Kunden en ordrebekræftelse via e-mail, som indeholder væsentlige oplysninger om produktet/produkterne, pris(er), leveringsdato, betalingsbetingelser, information om returret/fortrydelsesret og garanti.
LEVERING
4.1. Den normale leveringstid er angivet for hvert specifikt produkt på Hjemmesiden, medmindre andet er angivet i ordrebekræftelsen eller anden aftale mellem Parterne.
4.2. Less Worries forbeholder sig retten til at meddele en justering af leveringstiden, hvis det er nødvendigt.
4.3. Forsendelser sendes til Kunden med sporbar levering.
4.4. Hvis en levering returneres som følge af manglende afhentning af Kunden, vil Kunden efterfølgende blive opkrævet et gebyr på 300 SEK via faktura.
4.5. Less Worries anses for at være forsinket i leveringen, hvis produkterne slet ikke leveres eller ikke leveres til tiden på grund af omstændigheder, der ikke skyldes Kunden, og som ikke udgør force majeure.
4.6. Kunden har ret til at tilbageholde betaling for forsinkede produkter i tilfælde af forsinkelse og kræve, at Less Worries færdiggør Ordren. Hvis forsinkelsen er væsentlig, kan Kunden i stedet vælge at annullere Ordren.
ANSVAR FOR DEFEKTE PRODUKTER
5.1. Et produkt anses for at være defekt, hvis det afviger fra det, der er angivet i Ordren, eller fra hvad Kunden med rimelighed kunne forvente i forhold til de oplysninger, Less Worries har givet. Et produkt anses også for at være defekt, hvis det ikke er egnet til de formål, som produkter af samme type almindeligvis anvendes til.
5.2. Et produkt anses for at være defekt, hvis Less Worries har undladt at informere Kunden om sådanne forhold vedrørende produktets egenskaber, som Less Worries kendte eller burde have kendt, og som Kunden med rimelighed kunne forvente at blive informeret om.
5.3. I tilfælde af en mangelfuld vare har Kunden ret til reparation, omlevering, prisafslag eller erstatning for at afhjælpe manglen. Kunden har også ret til at tilbageholde betalingen eller, hvis manglen er væsentlig, at hæve købet.
I tilfælde af reklamationer fremsat af Kunden har Less Worries ret til primært at reparere eller omlevere produktet, hvis dette kan ske inden for rimelig tid, uden omkostninger for Kunden.
5.4. Less Worries er kun ansvarlig for mangler, der var til stede ved levering. Mangler, der opdages inden for to år, anses for at have eksisteret ved levering, medmindre Less Worries kan bevise andet. Efter denne periode skal Kunden bevise, at produktet var mangelfuldt allerede ved levering.
KLAGER OG RETURNERINGER
6.1. For at kunne påberåbe sig en mangel ved et produkt, skal Kunden reklamere over produktet inden for rimelig tid efter, at manglen blev opdaget. Hvis reklamationen fremsættes inden for to måneder efter, at manglen blev opdaget, anses reklamationen for at være fremsat inden for rimelig tid. Kunden mister retten til at påberåbe sig mangler ved et produkt tre år efter levering af produktet.
6.2. Reklamationer fremsættes ved, at Kunden mundtligt eller skriftligt meddeler Less Worries, hvorfor Kunden anser produktet/produkterne for at være defekte.
6.3. Less Worries er ansvarlig for omkostningerne ved reklamationen, forudsat at produktet/produkterne er defekte.
6.4. Såfremt Less Worries ikke reparerer eller omleverer et produkt, hvorover der er reklameret korrekt, inden for rimelig tid, har Kunden ret til at annullere købet eller kræve et prisafslag.
FORTRYDELSES- OG ANNULLERINGSRET
7.1. Kunden har altid ret til at returnere sin ordre, helt eller delvist, inden for 14 dage efter levering, i overensstemmelse med EU's forbrugerlovgivning (fortrydelsesret).
7.2. Kunden har ret til at åbne pakken inden for de første 14 dage efter levering og undersøge produktet i det omfang, det er nødvendigt for at fastslå dets væsentlige egenskaber.
7.3. Derudover tilbyder Less Worries yderligere 16 dage (i alt 30 dage) til fri returnering af produkter, forudsat at produkterne er fuldstændig ubrugte og i deres originale emballage (returret).
7.4. Ved udøvelse af fortrydelsesretten eller returretten skal Kunden returnere produktet/produkterne til Less Worries for egen regning.
7.5. Returneringen skal indsendes til forsendelse til Less Worries senest 14 dage efter, at Kunden har meddelt Less Worries returneringen, uanset om der er tale om udøvelse af fortrydelsesretten eller returretten.
7.6. Udøvelse af fortrydelsesretten eller returretten for ombytning af et produkt eller en størrelse sker ved, at Kunden returnerer produktet og foretager en ny ordre via Hjemmesiden.
PRISER
8.1. Ordrebekræftelsen skal angive prisen på de Produkter, der er indeholdt i Ordren.
8.2. Priserne er angivet i svenske kroner (SEK).
8.3. Priserne er inklusive den momssats, der gælder på ordretidspunktet.
8.4. Ved leverancer uden for Sverige, men inden for EU, er eventuelle skatter inkluderet i prisen.
8.5. Eventuelle toldgebyrer for levering uden for EU er ikke inkluderet i prisen og skal betales af Kunden til den relevante toldmyndighed.
8.6. Priserne angivet på hjemmesiden og i ordrebekræftelsen kan ændres på grund af øgede leverandøromkostninger, trykfejl, andre forkert angivne specifikationer og salg.
8.7. For produkter, der markedsføres med en reduceret pris, skal Less Worries sørge for, at den tidligere pris er angivet.
8.8. Rabatkoder kan ikke bruges med tilbagevirkende kraft på en allerede afgivet ordre.
8.9. Flere rabatkoder kan ikke bruges på én og samme ordre.
BETALING
9.1. Kunden skal betale for Ordren senest på det tidspunkt, der er angivet i ordrebekræftelsen.
9.2. Betaling kan ske med kreditkort, Swish, faktura, afbetaling eller konto via Klarna Global.
9.3. Ved betaling via faktura er Klarna AB modtager og håndterer betalingen.
9.4. Fakturabetaling skal ske af Kunden senest 30 dage fra fakturadatoen.
9.5. Hvis Kunden er forsinket med betalingen, tillægges morarenter i henhold til rentelovens referencerentesats plus otte procentpoint.
9.6. Bestilte produkter tilhører Less Worries, indtil fuld betaling er foretaget.
FORCE MAJEURE
10.1. I tilfælde af at Less Worries undlader at opfylde sine forpligtelser på grund af omstændigheder, der forhindrer, forsinker eller vanskeliggør opfyldelsen af en forpligtelse i henhold til denne betingelse, og som Less Worries ikke med rimelighed har kunnet forudse eller kontrollere, er Less Worries fritaget for ansvar for at opfylde disse forpligtelser. Sådanne omstændigheder kan f.eks. være myndighedssvigt, ændringer i lovgivningen, arbejdskonflikter, blokader eller embargoer, brand, naturkatastrofer, alvorlige ulykker eller mangel på transportmidler, varer, råvarer eller energi. Dette omfatter også forsinkelser fra underleverandører på grund af sådanne omstændigheder.
10.2. For at blive fritaget for ansvar skal Less Worries underrette Kunden om årsagerne til force majeure uden unødig forsinkelse.
10.3. Hvis opfyldelsen af en væsentlig forpligtelse i henhold til denne betingelse forsinkes med mere end tre måneder på grund af force majeure, har Kunden ret til at annullere sin Ordre med øjeblikkelig virkning, uden at dette begrænser Kundens rettigheder i henhold til denne betingelse.
KUNDEOPLYSNINGER
11.1. Kundens brugernavn betragtes som fortrolige oplysninger.
11.2. Kunden er ansvarlig for at beskytte sine fortrolige oplysninger mod adgang fra andre.
11.3. Kunden er ansvarlig for at sikre, at de oplysninger, der gives til Less Worries, er korrekte og aktuelle. Om nødvendigt er Kunden ansvarlig for at opdatere disse oplysninger.
11.4. Hvis der er mistanke om, at en uautoriseret person har fået adgang til Kundens fortrolige oplysninger, skal Kunden straks anmelde dette til Less Worries og ændre sine oplysninger.
11.5. Oplysninger om personoplysninger og GDPR findes i Privatlivspolitik .
KONTAKTER
12.1. Al kontakt med Less Worries foregår via e-mail eller post til:
Mindre bekymringer AB
E-mail: info@lessworries.com
Telefon: +46 8 – 25 15 15
Adresse:
Flyganätsvägen 630
SE-231 73 Anderslöv
Sverige
12.2. Al kontakt med Kunden sker via de oplysninger, som Kunden senest har givet til Less Worries via Hjemmesiden.
GÆLDENDE LOV OG TVISTBILÆGGELSE
13.1. Svensk lov skal anvendes ved fortolkningen af og enhver tvist, der opstår i forbindelse med disse vilkår, uden hensyntagen til andre lovvalgsregler.
13.2. Enhver tvist i anledning af disse vilkår afgøres af en svensk almen domstol eller domstol i det land, hvor Kunden har fast bopæl.
13.3. Kunden har altid ret til at henvende sig til Forbrugerklagenævnet (Allmänna Reklamationsnämnden, ARN). Hvis en tvist er blevet indbragt for ARN, vil Less Worries følge ARNs anbefaling.